Absyss - Produits - Visual BPM

Destiné aux directions opérationnelles,Visual BPM (Business Process
Monitor) supervise la qualité des résultats des processus métiers critiques.
Facteur de différenciation, alignée sur les objectifs stratégiques,
la fourniture de services par l’entreprise à ses clients doit être suivie en
permanence. En contrôlant les résultats des processus mis en oeuvre,
Visual BPM concourt efficacement à l’amélioration de la performance
de l’entreprise.

SUIVI ET RÉACTIVITÉ DES ENGAGEMENTS DE SERVICES

Visual BPM,

- améliore la réactivité de l’utilisateur grâce au suivi intégral des processus en temps réel axé sur le résultat,

- fournit une mesure sur la qualité des services rendus dans le cadre des missions de chacun,

- diffuse les informations pertinentes à partir de médias diversifiés et personnalisables - SMS, rapport PDF, interface web…

- permet la prévision par l’historisation des résultats et l’analyse des tendances.

MAÎTRISE DES RISQUES ET DES COÛTS

Visual BPM,

- offre un retour sur investissement immédiat par sa rapidité de mise en oeuvre : le logiciel est indépendant des applications existantes et bénéficie d’une conception orientée services,

- garantit des gains significatifs par le traitement rapide des dysfonctionnements, des incidents, des contraintes, des synchronisations, des points de contrôle,

- propose un véritable portail d’entreprise en fédérant l’ensemble des informations fourni par les applications et/ou les outils de supervision techniques pour les consolider et les traiter.

Avec Visual BPM, les responsables opérationnels soutiennent plus efficacement le développement de
l’entreprise. Ils s’inscrivent dans une démarche d’évolution vers la certification ISO 20000 garante de la qualité de leur système de management de services.