Les services d’Absyss, dédiés à sa suite logicielle Visual IT Opérations, apportent une forte valeur ajoutée à l’utilisation de son offre.
Les prestations délivrées (formation, conseil, mise en oeuvre, migration, audit, support technique…) sont réalisées par des experts métiers et font l’objet de contrôle qualité.
Le traitement des appels est garanti par une méthode de suivi précise et rigoureuse pour chaque site opérationnel.
Les clients bénéficient d’engagements contractuels sur les délais de réponse, la mise à disposition de solutions de contournement et la résolution des incidents.
Vecteur essentiel de fidélisation des clients, ces services s’inscrivent dans la conformité des « meilleures pratiques » d’ITIL